| عکس یا مشخصات ثبت نام اشتباهه |
برای تغییر در مشخصات یک ثبت نام وارد پنل کاربری بشید و در قسمت ثبت نام های در حال انجام روی دکمه ویرایش مشخصات کلیک کنید وارد مشخصات ثبت نام بشید و هر اطلاعاتی که لازم داشتید رو میتونید تغییر بدین |
| مشخصات استعلام اشتباهه |
برای تغییر در مشخصات یک ثبت نام وارد پنل کاربری بشید و در قسمت پاسخ استعلام نتیجه لاتاری روی دکمه ویرایش اطلاعات کلیک کنید و اطلاعات استعلام را اصلاح کنید سپس تایید کنید تا همکارانمان دوباره برای شما استعلام انجام دهند |
| پاسخ استعلام برای شما نیامده |
اول مطمئن بشید که لاتاری که درخواست استعلام کرده اید نتیجه آن اعلام شده سپس با توجه به شلوغی سیستم تا دو روز ممکن است بعد از درخواست استعلام نتیجه ارسال نشد میتوانید وارد پنل کاربری بشید و در قسمت پاسخ استعلام نتیجه لاتاری مشاهده کنید اگر در آنجا نیز نتیجه قرار نداشت در تلگرام با پشتیبانی پیام دهید ، شماره پشتیبانی تلگرام 09123458035 |
| سوال در خصوص فرایند برندگان لاتاری دارم |
اول مطمئن شوید که شما برنده لاتاری هستید چرا که منابع ما محدود هست و پشتیبانی و مشاوره را فقط برای برندگان انجام میدهیم
دوم اگر شما اشتراک برندگان برتر مهاجر را تهیه نکرده اید برای پاسخ دهی به سوالاتتان باید یک مشاوره مخصوص برندگان لاتاری رزرو کنید و یا اشتراک برندگان را تهیه کنید
برای این کار به قسمت سفارشات برید و یک سفارش جدید بسازید و در آنجا بین رزرو وقت مشاوره و یا خرید اشتراک یکی را انتخاب کنید و بعد از ثبت سفارش در ساعت اداری با ما تماس بگیرید که یا در همان ساعت و یا در ساعتی که تعیین توافق میکنیم مشاوره انجام شود
|
| ثبت نام لاتاری کی هست ؟ |
هر سال ثبت نام در بازه مهر و آبان انجام میشه و تاریخ دقیق شروعش رو ما یک ماه قبل در پیج اینستاگرام یا کانال برتر مهاجر قرار میدیم |
| نتایج لاتاری کی میاد ؟ |
هر سال نتیجه لاتاری در اردیبهشت ماه میاد که معمولا 17 ام یا 18 ام اردیبهشت هر سال ساعت 8 و نیم شب هست و چند روز اول به علت شلوغی نتایج قابل مشاهده نیست |
| خارج از ساعت اداری میخوام تماس بگیرم |
واقعیتش تماس گرفتن در خارج از ساعت اداری کار اشتباهی هست چرا که ما خارج از ساعت اداری پاسخگو نیستیم برای همین بهتره که در تلگرام یا واتساپ به ما پیام بدین تا در ساعت اداری همکارمون پیامتون رو جواب بدن |
| پیام دادم هنوز سین نکردین |
اول ساعت پیامی که ارسال کردین رو نگاه کنین اگر خارج از ساعت اداری بوده تا روز کاری بعدی پاسخ دهی ممکن است مقدور نباشد و همچنین در زمان های حساس مثل روز هفته اعلام نتایج و یا هفته آخر مهلت ثبت نام لاتاری روزانه هزاران پیام برای ما ارسال میشه و پاسخدهی به همه آنها زمانبر هست
و اگر وقت پیام هنوز سین نشده دوباره پیام بدین چت شما به بالای لیست منتقل میشود و باعث تاخیر بیشتر در پاسخ دهی میشود چرا که همکاران ما پیام ها را از قدیمی ترین پاسخ میدن و پیام جدید فرستادن چت شما را به بالای لیست میاورد ، البته این امر در دایرکت اینستاگرام برعکس هست چرا که
پیام های قدیمی در لیست گم میشوند و اگر بعد سه روز پیام شما جواب داده نشده بود دوباره پیام بفرستید تا چت شما به بالای لیست بیاید
این ها محدودیت هایی هست که نرم افزار های پیام رسان دارن و ما واقعا کار خاصی نمیتونیم بکنیم تا این محدودیت ها کم بشن
|
| پشتیبانی و کمک رایگان میخواهم |
واقعیتش همچین چیزی امکان پذیر نیست و اگر شما ثبت نامی و یا مشترک ما نباشید امکان پشتیبانی را نداریم علی الخصوص اگر خودتان میخواهید فرایند لاتاری خودتان را انجام بدهید ما امکان پشتیبانی نداریم چرا که منابع ما محدود هست و فقط مخصوص مشترکین و برندگان و ثبت نامی های خودمان هست |
| قصد کنسلی ثبت نام یا استعلام را دارم |
باید با پشتیبانی تلگرام در میان بگذارید ، در ضمن در فرم های ثبت نام و استعلام ذکر شده که امکان استرداد وجه وجود ندارد و فقط سفارش بدون استرداد لفو خواهد شد |
| سوال زیاد دارم کجا میتونم اطلاعات بگیرم ؟ |
ما توی پیجمون و کانالمون کلی اطلاعات قرار میدیم اگر یه مقداری حوصله به خرج بدین و پست هامون رو نگاه کنین و یا اگر برنده هستین میتونین پکیج هامون رو بخرین کلی اطلاعات قراردادیم که هیچ جای اینترنت نمیتونین پیدا کنین |
