پشتیبانی برترمهاجر

1. وارد پنل کاربری شوید.
2. سفارش یا ثبت نام در حال انجام را باز کنید.
3. اگر گزینه ویرایش فعال است، اطلاعات را اصلاح و ذخیره کنید.
4. اگر سفارش نهایی شده، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی هماهنگ کنید.

در پنل، بخش مربوط به استعلام نتیجه را باز کنید و وضعیت درخواست را ببینید. اگر امکان ویرایش وجود دارد اطلاعات را اصلاح کنید؛ در غیر این صورت شماره سفارش و مورد اشتباه را برای پشتیبانی بفرستید.

ابتدا مطمئن شوید نتایج همان دوره اعلام شده است. در زمان شلوغی، بررسی درخواست ها ممکن است تا دو روز کاری زمان ببرد. وضعیت را از پنل پیگیری کنید و فقط در صورت عبور از این بازه با پشتیبانی تماس بگیرید.

از صفحه سفارش جدید، خدمت «مشاوره برندگان لاتاری» یا «تکمیل فرم DS-260» را انتخاب کنید. برای بررسی دقیق، کیس نامبر، سال لاتاری، محل مصاحبه و وضعیت فعلی پرونده را آماده داشته باشید.

تاریخ دقیق هر دوره فقط پس از اعلام رسمی قابل تایید است. اطلاعیه شروع ثبت نام و زمان اعلام نتایج از طریق سایت، اینستاگرام و کانال تلگرام برترمهاجر منتشر میشود.

پیام خود را در تلگرام یا واتساپ همراه با شماره موبایل حساب، شماره سفارش و توضیح کوتاه ارسال کنید. همکاران در اولین بازه کاری پاسخ میدهند.

در زمان های شلوغ، پیام ها به ترتیب دریافت بررسی میشوند. از ارسال پشت سر هم پیام های تکراری خودداری کنید و شماره سفارش را در همان پیام اول بنویسید تا بررسی سریعتر انجام شود.

امکان لغو و شرایط استرداد به نوع سفارش و مرحله انجام آن بستگی دارد. شماره سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید تا وضعیت دقیق بررسی شود.

هدف، کشور مقصد و مرحله فعلی پرونده را کوتاه توضیح دهید. پشتیبانی مسیر مناسب را معرفی میکند؛ سپس سفارش را از صفحه «سفارش جدید» ثبت کنید.